Arsham en Thomas
Alles wat je moet weten over de bezorging van je kerstboom en de voorwaarden rondom annuleren.
Onze werkwijze en voorwaarden
Alles wat wordt besteld bij een echte kerstboom wordt van 1 t/m 10 december gratis geleverd binnen Arnhem en Nijmegen, bij een bestelwaarde vanaf €50. Je kunt bij je bestelling een voorkeursdag doorgeven; een tijdstip kiezen is niet mogelijk. Annuleren kan tot uiterlijk 14 dagen voor de gekozen leverdatum.
Klik hier voor onze voorwaarden.
Alles over je echte kerstboom
Wanneer wordt mijn boom geleverd?
Echte kerstbomen bezorgen wij van 1 t/m 10 december. Bij je bestelling kun je een voorkeursdag aangeven, maar geen specifiek tijdstip. De levering doen wij altijd persoonlijk, met zorg en aandacht.
Kan ik mijn bestelling van een echte kerstboom nog annuleren of wijzigen?
Annuleren kan tot 14 dagen voor de gekozen leverdatum. Daarna is dit niet meer mogelijk, omdat de echte kerstbomen dan al zijn ingekocht bij de leverancier en niet meer doorverkocht kunnen worden. Wil je iets wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Is de levering van een echte kerstboom gratis?
Ja, de levering van een echte kerstboom is gratis bij een bestelwaarde vanaf €50. Wij bezorgen uitsluitend in Arnhem, Nijmegen, alles daartussen en de directe omgeving. Buiten dit gebied leveren wij dit jaar geen echte kerstbomen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens levering?
Ben je niet thuis, dan kunnen wij de echte boom in overleg op een door jou gekozen plek achterlaten, bijvoorbeeld onder een afdak of bij de voordeur.
Kunnen jullie de boom ook binnen neerzetten?
Ja, wij zetten de echte kerstboom graag binnen op de gewenste plek. We plaatsen hem echter niet in de standaard en versieren hem niet. Vanaf het moment dat wij de woning betreden, gebeurt dit volledig op eigen risico van de klant en zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade. Uiteraard gaan wij altijd zorgvuldig en respectvol om met jouw huis en spullen.
Hoe vers zijn de bomen en hoe blijven ze mooi?
Onze echte kerstbomen komen in het seizoen rechtstreeks van gespecialiseerde Europese kwekers. Zij leveren continu aan vanaf half november tot vlak voor kerst, zodat jouw boom uit de actuele aanvoer komt. Zet gezaagde bomen in een standaard met water, houd het water elke dag op peil, plaats de boom niet naast een verwarming en vermijd direct zonlicht.
Leveren jullie ook buiten Arnhem en Nijmegen?
Wij bezorgen echte kerstbomen in Arnhem, Nijmegen, alles ertussen en de omliggende plaatsen. Woon je net buiten dit gebied? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
In welke plaatsen leveren jullie?
Wij bezorgen persoonlijk in Arnhem, Nijmegen, alles ertussen en directe omgeving. Twijfel je of jouw adres binnen ons gebied valt, neem dan contact met ons op.
Alles over verlichting, standaards en kerstdecoratie
Wanneer ontvang ik mijn andere decoratie-artikelen?
Heb je een echte kerstboom besteld, dan leveren we je decoratie tegelijk met de boom gratis mee. Bestel je alleen decoratie zonder boom, dan verwerken we je bestelling de volgende werkdag en verzenden we deze apart.
Kan ik decoratie retourneren als het niet bevalt?
Ja, dat kan tot 14 dagen na levering, mits ongeopend, ongebruikt en in dezelfde (goede) staat. Neem contact op, dan regelen we een retour met zo min mogelijk moeite voor jou.
Leveren jullie ook losse decoratie zonder boom?
Ja zeker! Als je een echte kerstboom bestelt, leveren we de decoratie samen met de boom gratis mee. Wil je de decoratie eerder ontvangen, dan kan dat ook, volg hiervoor de instructies tijdens het bestellen. Bestel je alleen decoratie, dan verzenden we dit landelijk. Bij een bestelwaarde vanaf €50 is de levering gratis.