Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen | FAQ
Wil je dit weten?
Hoe werkt de levering van mijn kerstboom?
Wij bezorgen de boom persoonlijk aan huis in Arnhem, Nijmegen en omgeving. Bij het bestellen kun je een voorkeursdag en voorkeurstijd doorgeven. Wij doen ons best om hier rekening mee te houden; lukt dat niet, dan kunnen we de boom op een door jou aangewezen plek achterlaten.
Op verzoek zetten we de boom binnen op de gewenste plaats neer. Let op: vanaf het moment dat wij de boom in de woning plaatsen, gebeurt dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van de klant. We zorgen uiteraard voor zorgvuldigheid, maar eventuele schade binnen valt buiten onze aansprakelijkheid.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of contant bij levering. Alle betalingen zijn veilig en je kiest zelf de manier die jou het beste uitkomt.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Annuleren kan tot uiterlijk 14 dagen voor de gekozen leverdatum. Daarna is annuleren niet meer mogelijk, omdat de bomen al definitief zijn ingekocht bij de leverancier en wij ze ook niet meer aan een andere klant kunnen verkopen. Wil je iets wijzigen, neem dan altijd zo snel mogelijk contact met ons op zodat we kunnen kijken wat er nog wél kan.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent, kunnen we de boom op een door jou aangegeven plek achterlaten (bijvoorbeeld in de tuin of onder een afdak).
Bezorgen jullie ook buiten Arnhem en Nijmegen?
Ja, in overleg bezorgen wij ook in de omliggende plaatsen. Tijdens het bestellen kun je je postcode invoeren en zie je meteen of we bij jou leveren. Twijfel je? Neem gerust contact op.
Kan ik zelf een leveringstijd kiezen?
Je kunt bij je bestelling een voorkeursdag en voorkeurstijd doorgeven. Wij proberen daar zoveel mogelijk rekening mee te houden. Mocht dat niet lukken.
Wat doen jullie met duurzaamheid?
Wij werken met kwekers die verantwoord omgaan met natuur en teelt. Na de feestdagen kun je de boom bij de gemeente inleveren, waar hij wordt verwerkt tot compost of hergebruikt.